Основные правила Юзабилити. Как повысить его показатели?

Правила Юзабили сайта

Здравствуйте! Сегодня мы с вами будем рассматривать, что собой представляет юзабилити и каким образом он влияет на нашу конверсию сайта. Благодаря этому мы сможем правильно построить стратегию продвижения своего ресурса в виртуальном мире. Начнем!

Что собой представляет Юзабилити?

Помните, в одной из своих статей я вам рассказывал, что Юзабилити представляет собой показатель, который состоит их основных характеристик:

  • быстрота;

  • простота;

  • выгода.

Быстрота – качество загрузки страницы. Простота – простое использование ресурса. Выгода – возможность пользователем оценить по достоинству правильно предложенные продукты.

Основные качественные компоненты Юзабилити

Юзабилити нужно оценивать по определенным критериям.

Первое – ориентация. Этот показатель основывается на том, насколько просто и удобно использовать страницы интернет-ресурса даже неопытным пользователям. Не мешает ли им в адаптации помпезный дизайн и огромное количество всплывающих окон. Поверьте, некоторые собственники сайта стараются наполнить свое детище всей подходящей и неподходящей информацией. И хочу сказать, что допускают ошибки в таких действиях. Пользователь не обратит внимания на суть контента и уйдет.

Второе – эффективность. Характеризуется тем, насколько быстро и комфортно пользователь ориентируется на сайте и выполняет все необходимые действия.

Третье – запоминаемость. Это больше относится к дизайну и интерфейсу. Показатель зависит от того, как быстро пользователь сможет вспомнить параметры сайта и начнет им пользоваться снова после длительно перерыва.

Четвертое – ошибки. Это общее количество ошибок, которые совершает пользователь на страницах ресурса и возможность их быстрого устранения.

Пятое – удовлетворенность. Как воспринимает пользователь сайт? Насколько он удовлетворен выложенной информацией? И еще многое другое.

Последний показатель состоит из:

  • полезности;

  • юзабилити;

  • практичности.

Первая характеристика показывает насколько пользователю удобно ориентироваться на сайте и как информация, выложенная на страницах, помогает ему. Вторая уже всем понятна. Это насколько быстро и просто было ориентироваться на ресурсе. Третий показатель совмещает в себе два предыдущих. В результате у нас получается комплексный анализ сайта.

Важность Юзабилити

С уверенность можно сказать, что все показатели юзабилити непосредственно оказывают влияние на нашу конверсию. В виртуальной жизни необходимо просто оценивать своей ресурс по всем критериям, дабы избежать ошибок в его продвижении.

Параметры Юзабилити

Не забывайте, что современные интернет-пользователи не будут проводить много времени за поиском информации о том, как правильно использовать сайт или искать на нем информацию. Все должно быть под рукой и удобно даже новичку в виртуальном мире.

Чтобы собственникам сайтов было удобно оценить ресурсы, веб-мастера разработали требования Юзабилити. О них я вас расскажу ниже.

Основные правила

Итак, вот эти они:

  1. Гарантия надежности;

  2. Кнопка ПОИСК;

  3. Отображение ресурса;

  4. Навигация;

  5. Простота использования;

  6. Контент;

  7. Дизайн.

Обо всех по порядку.

Гарантия надежности. Обязательно на странице ресурса должна быть вкладка «О компании». Здесь вы разместите всю необходимую информацию о вас: номера телефонов, адреса, «явки и пароли» и многое другое. Последнее – образно говоря. В общем, пользователь должен удостовериться в том, что вы существуете не только в виртуальном мире, но и в реальном.

Кнопка «ПОИСК». Всем известно, что для своего сайта вам нужно разработать логотип. Он будет вашей визитной карточкой в сети. Кроме этого, пользователь должен быстро находить на сайте необходимую информацию. Для этого и создаются поисковые кнопки, вводя запрос в которых, читатель сможет добраться до сути своего вопроса. Причем сделать это довольно быстро и просто.

Навигация. Это несложно. Пользователю должно быть понятно, куда зайти, какой раздел ему нужен и так далее.

Отображение сайта. Насколько корректно отображается информация на страницах, если сайт открывается посредством различных устройствах.

Простота использования. Это насколько быстро и просто пользователю найти нужную информацию на сайте. Более того, насколько интерфейс понятен простому обывателю.

Дизайн. Тут стоит учесть, что слишком навороченный дизайн может оттолкнуть пользователя. Все это из-за того, что страницы ресурса будут грузиться слишком долго. Соответственно, мы теряем пользователей, которые могли стать нашими постоянными клиентами.

Скорость загрузки ресурса

Контент. Этот показатель напрямую зависит от качества информации, которая выкладывается на страницах сайта. Писать вы можете контент самостоятельно. Для этого есть определенные правила копирайтинга. А можно заказывать статьи у профессионалов. Самое главное, чтобы любые действия дали положительный результат.

Кроме этих основных правил, имеются еще критерии аудита юзабилити. Их всего три. Предназначена такая проверка для того, чтобы вовремя выявить ошибки в наполнении и функционировании сайта, дабы увеличить его эффективность продвижения.

Повышаем Юзабилити

Изначально нам необходимо провести качественную проверку своего ресурса. Возможно, понадобится А/Б тестирование. Работа кропотливая, но она должна проводиться регулярно. Сейчас я вам расскажу об основных компонентах тестирования юзабилити.

Во-первых, нам нужно собрать определенную группу пользователей (целевая аудитория) вокруг своего продукта. Во-вторых, мы выдаем этой группе задание, которое будет непосредственно связано с работой на страницах сайта. Только это задание должно быть несложным. В результате нам остается наблюдать за действиями своих пользователей и проводить анализ функциональности своего ресурса.

Стоит отметить, что наблюдать нужно отдельно за каждым пользователем. Можно использовать для этого специальный инструмент Вебвизор. Чтобы нормально провести такое тестирование юзабилити сайта, будет достаточно 5 человек. Повторять тестирование нужно через определенные промежутки времени.

Увеличиваем конверсию

Работа над Юзабилити. Когда начало?

Здесь стоит учесть, что критерии начала работы над тестированием юзабилити у каждого ресурса разные. Выполнять действия по анализу своего ресурса нужно постоянно, чтобы в определенный момент не выпасть из поля зрения своей целевой аудитории.

Есть некоторые рекомендации, выполняя которые, у вас появится возможность качественно продвигаться в виртуальном мире. Если у вас есть старый сайт, то вам нужно изначально сделать его тестирование. Это вам даст возможность выявить нюансы и погрешности в его работе. Их вы сможете исправить уже на новом ресурсе.

Более того, необходимо провести оценку конкурентных сайтов. Как правило, все собственники ресурсов считают, что их детища хуже, чем у конкурентов. Проведите анализ и убедитесь, что вы все делаете правильно.

Проводите анализ поведения пользователей. Давайте им задания и смотрите за их поведением и реакцией. После этого мы уже сможем выявить нужные корректировки, чтобы внести их в свой ресурс.

В завершении работы лучше всего несколько раз проверить сайт. Он должен соответствовать основным требованиям. Не бойтесь провести тестирование еще несколько раз. Да, время потратится на это. Но все такие действия просто необходимы.

Помните, проводить тестирование юзабилити нужно хотя бы раз в неделю.

Вывод

Из статьи мы с вами узнали, что есть основные правила Юзабилити. Это:

  1. Гарантия надежности;

  2. Кнопка ПОИСК;

  3. Навигация;

  4. Отображение ресурса;

  5. Простота использования;

  6. Дизайн;

  7. Контент;

Используя их, есть возможность правильно продвигаться в сети. Более того, обязательно выполнять юзабилити тестирование ресурса и оценивать его критерии. Не забывайте делать это регулярно, дабы увеличить конверсию ресурса.

PS: Предварительно делаем качественный лендинг.

Антон Виноградов

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *